Política de privacidad

Con el fin de dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de protección de datos, le informamos que Préstamo Ya Pro (también: "la Empresa" o "nosotros"), sociedad mercantil legalmente constituida, tiene la consideración de responsable y/o encargado del tratamiento de datos de carácter personal, que ha establecido su política de tratamiento, donde la política comercial refleja la base para el tratamiento de sus datos, las finalidades del tratamiento, sus derechos como titular y los mecanismos previstos legalmente para el ejercicio de estos derechos. Pondremos a su disposición esta política si lo solicita por escrito a Préstamo Ya Pro o envía un correo electrónico a prestamo@pretmobilesn.com.

Recopilar información personal de los usuarios

Recopilamos información personal para mejorar la eficacia operativa y ofrecerle la mejor experiencia de usuario. Los canales a través de los cuales recopilamos información personal incluyen:

(1) Información que usted nos proporciona directamente, como: nombre, número de ciudadano, estado civil, dirección, educación, correo electrónico, información de empleo, contacto en caso de emergencia, contenido del registro de SMS, etc. ;

(2) La información relevante que obtenemos cuando utiliza Préstamo Ya Pro ;

(3) Obtener sus datos personales de terceros. Cuando utiliza la Aplicación o visita nuestro Sitio Web, recopilamos determinados datos técnicos sobre su uso, como: su dirección de Protocolo de Internet (IP), información sobre las páginas que ha visitado anteriormente o posteriormente, por visita o sesión, su Identidad (ID) de Dispositivo de Internet o su dirección de Control de Acceso a Medios. También recopilaremos información sobre la marca, el modelo y el sistema operativo del dispositivo que utilice para acceder a nuestras aplicaciones o al sitio web. Cuando utilice nuestra plataforma, le pediremos explícitamente su permiso para obtener la información que necesitamos para recopilar y almacenar ocasionalmente la información que nos proporcione. Nuestro principal objetivo al operar de este modo es ofrecerle un servicio bueno, seguro y eficiente, así como una experiencia y un servicio personalizados. Esto nos permite ofrecer servicios y opciones que satisfagan sus necesidades y personalizar nuestras Plataformas para que su experiencia sea más fácil y segura y para mejorar nuestros servicios. Y lo que es más importante, creemos que la información personal que recopilamos es necesaria para lograr estos fines. Nunca revelaremos su información personal a terceros sin su permiso. Siempre que sea posible, especificaremos qué campos son opcionales y cuáles obligatorios. Puede elegir no compartir ninguna información en cualquier momento para evitar el uso de determinados servicios y opciones de nuestra plataforma. Además, recopilaremos información de la cuenta, incluido el correo electrónico y la información personal del usuario, que es necesaria para acceder a nuestros servicios durante el proceso de registro y puede utilizarse para rellenar información relevante durante el proceso de solicitud en el campo API. Además, cuando usted crea una nueva cuenta gratuita con nosotros, recopilamos otra información de identificación personal, como su historial de transacciones a través de la Plataforma, como se describe a continuación. Aunque puede navegar por determinadas partes de nuestra Plataforma sin registrarse, tal y como se ha descrito anteriormente, determinadas actividades (como la contratación de un préstamo con un prestamista externo en nuestra Plataforma) requerirán que se registre y proporcione la información pertinente. La Plataforma mostrará claramente la información personal que ha recopilado. Usted puede optar por no compartir esta información, sin embargo, esta decisión limitará los servicios disponibles para usted en la Plataforma. Nuestra aplicación también recopila el número de teléfono móvil para comprobar el estado de la tarjeta SIM activa en el dispositivo; esto nos ayuda a identificarle de forma exclusiva y a evitar fraudes y accesos no autorizados. El proceso de reconocimiento facial de nuestra aplicación requiere necesariamente la recopilación de su información personal para garantizar su integridad y validez. En consecuencia, se requiere autorización para utilizar la cámara y el micrófono.

Registro de llamadas

Una vez que nos haya autorizado a ver los registros de llamadas, le invitaremos a realizar una llamada de voz. El motivo de recopilar los registros de llamadas es confirmar que nuestra aplicación está instalada en su propio teléfono y que recibirá de nosotros una contraseña dinámica que se verificará en su dispositivo. Por último, miraremos su historial de llamadas para ver un registro de la verificación de la contraseña dinámica enviada por nuestra aplicación. Sólo descargaremos y transferiremos el contenido del registro de llamadas a (https:// ecuador.pretmobilesn.com) en un entorno de red seguro con su consentimiento explícito, y nunca compartiremos estos datos con terceros.

Lista de contactos

Recopilamos todos los contactos de su móvil, incluido el nombre de su contacto telefónico, el número de teléfono, la fecha en que se añadió el contacto, etc. Lo anterior le permitirá seleccionar, en su solicitud de préstamo, sus contactos de referencia y permitirnos ponernos en contacto con ellos para validar la identidad (del cliente y de la referencia), prevenir el fraude y controlar el cobro. De este modo, podremos evaluar mejor su perfil crediticio y gestionar nuestros riesgos de identificación y de gestión de la cartera de créditos. Cargaremos sus datos en el servidor de Préstamo Ya Pro (https://ecuador.pretmobilesn.com) y sus datos estarán protegidos y serán confidenciales.

SMS

Recopilamos todos los datos de tus SMS, en particular controlamos el nombre del remitente, la descripción y el importe de la transacción para evaluar el riesgo crediticio. Esto permite acelerar el reembolso de los préstamos. Los datos personales de los SMS no se leen, almacenan ni comparten. Cargaremos los datos SMS en el servidor de Préstamo Ya Pro (https://ecuador.pretmobilesn.com), sus datos estarán protegidos y serán confidenciales.

Archivo

Con el fin de proporcionarle aplicaciones y servicios móviles, o para cumplir con las obligaciones legales, es posible que necesitemos recopilar y utilizar cierta información personal. Su archivo privado sólo se cargará en el servidor de Préstamo Ya Pro (https://ecuador.pretmobilesn.com). En ningún caso compartiremos estos datos con terceros.

Imagen

Cuando el usuario selecciona una foto del álbum de fotos del teléfono, la aplicación necesita acceder a la galería en los archivos multimedia del dispositivo. Este acceso permite seleccionar y cargar fácilmente las imágenes requeridas en la solicitud de préstamo. Sólo las fotos seleccionadas manualmente por el usuario se transferirán a nuestra aplicación de forma encriptada y los datos recogidos se cargarán de forma segura en el centro de seguridad Préstamo Ya Pro (https://ecuador.pretmobilesn.com) se almacenan de forma encriptada y conservan la fecha de publicación y la fecha de carga durante 1 año a partir de la fecha de publicación. Nunca recopilaremos tus fotos sin tu consentimiento, si deseas eliminar los datos de las fotos puedes enviar una solicitud al servicio de atención al cliente, podemos eliminarlas manualmente en un plazo de 3-5 días laborables.

Cuenta principal

Permite a Préstamo Ya Pro descargar autorizaciones de información de cuentas de usuarios clave para realizar evaluaciones de control de riesgos y proporcionarle preferencias de préstamo preaprobadas. Cifre y descargue externamente https://ecuador.pretmobilesn.com Identifique y analice su comportamiento y sus riesgos, lo que le ayudará a prevenir el fraude.

Aplicaciones instaladas

Supervisar y recopilar el contenido de las aplicaciones instaladas: el nombre de la aplicación, el nombre del paquete de la aplicación, la hora a la que se instaló la aplicación y los datos de las aplicaciones instaladas se cifrarán y se cargarán en nuestro servidor mediante el protocolo HTTPS ( https://ecuador.pretmobilesn.com). Nunca compartiremos estos datos con terceros.

Teléfono móvil

Recopilar y supervisar determinada información sobre su dispositivo, como nombre, modelo, región, idioma, identificadores, información sobre hardware y software, estado, patrones de uso, identificadores únicos (como IMEI y número de serie). Esta información sólo se utiliza para identificar su dispositivo y garantizar que no pueda utilizarse sin su autorización, así como para evitar fraudes. Además, recopilaremos una lista detallada de tus aplicaciones instaladas para evaluar tu propensión al préstamo y tu situación de endeudamiento, y cargaremos los datos recopilados en nuestro servidor de alta seguridad Préstamo Ya Pro (https://ecuador.pretmobilesn.com),

Lugar

Recopilar y supervisar la información de localización del dispositivo para la evaluación de riesgos y la puntuación. Subiremos los datos de localización a nuestro servidor Préstamo Ya Pro (https://ecuador.pretmobilesn.com), tus datos estarán protegidos y serán confidenciales.

Calendario

Se utiliza para recordarle la fecha de reembolso y evitar el impacto de la morosidad en su crédito. Cargaremos sus datos de localización en el servidor de comparación de préstamos ( https://ecuador.pretmobilesn.com), y sus datos estarán protegidos y serán confidenciales.

Cámara

Utilice su cámara para tomar los documentos y/o fotos necesarios para el proceso de solicitud y evaluación. (https://ecuador.pretmobilesn.com ) Sus datos estarán protegidos y serán confidenciales.

Almacenamiento

El acceso al almacenamiento de su dispositivo requiere su autorización, lo que le permitirá cargar fotos y/o documentos para completar el formulario de solicitud durante el proceso de solicitud de préstamo. Los datos se cifrarán y se cargarán en nuestro servidor de miembros (https://ecuador.pretmobilesn.com) a través del protocolo HTTPS. Sus datos estarán protegidos y serán confidenciales y nunca se compartirán con terceros.

Finalidad de la recogida de datos personales

Préstamo Ya Pro utiliza sus datos personales para los siguientes fines originales y para los fines necesarios para la prestación del servicio:

(1) Para verificar la información básica del usuario que pide dinero prestado al solicitante, necesitamos recopilar información básica como el número de teléfono móvil del solicitante o usuario, el número de ciudadano, la dirección y la educación;

(2) Para examinar la información sobre el empleo del usuario para prestar fondos al solicitante, debemos recopilar la ocupación, el sector de actividad, los ingresos, el nombre de la empresa, el tamaño de la empresa y otra información sobre el empleo del solicitante o del usuario;

(3) Para evitar que el solicitante, es decir, el propio usuario, no pueda comunicarse con él y tenga que hacerlo a través del método de contacto de emergencia, debemos recopilar la información de contacto de emergencia pertinente;

(4) Para examinar la información de identidad del usuario con el fin de obtener un préstamo del solicitante, necesitamos recopilar información como imágenes del anverso y reverso del documento de identidad del solicitante o usuario, prueba de empleo, etc. ;

(5) Para facilitar la aprobación de la solicitud de préstamo del usuario y la emisión del importe del préstamo, necesitamos recopilar la información de la cuenta de cobro del solicitante o usuario;

(6) Gestión, control, administración y tramitación de las solicitudes de crédito y concesión de las mismas, en su caso.

(7) Gestionar, controlar, administrar, ejecutar y ejecutar contratos de crédito con clientes de conformidad con los requisitos pertinentes. Comisiones de gestión, control y administración (a través de los datos de contacto facilitados en la solicitud), comisiones extrajudiciales y servicios prestados por Préstamo Ya Pro (en su caso).

(8) Investigar los cambios en los datos de las transacciones de los clientes.

(9) para hacer frente a obligaciones comerciales o financieras ;

(10) Preocupado por las peticiones, dudas, aclaraciones o quejas de los clientes ;

(11) Recopilar datos estadísticos y registros históricos de usuarios y clientes;

(12) Creación, mantenimiento y formación relacionados con los modelos de predicción de riesgos;

(13) Mantener la seguridad de la información y de las operaciones ;

(14) Protección contra la usurpación de identidad.

Uso y divulgación de su información personal y no personal

Accedemos a su información personal, la almacenamos y la utilizamos para informar nuestros servicios, investigar y desarrollar nuevas plataformas. Utilizamos esta información para prestarle los servicios que solicita, personalizar su experiencia de usuario y mejorar nuestros servicios. Si pretendemos utilizar su información para ofrecerle publicidad dirigida, le daremos la oportunidad de no compartirla con nosotros.

Recogida de información no personal

Recopilamos automáticamente cierta información sobre su comportamiento como cliente en nuestra Plataforma. Utilizamos esta información para llevar a cabo nuestra propia investigación sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de los usuarios con el fin de comprender, proteger y servir mejor a nuestros clientes. Esta información también nos ayuda a mejorar nuestros servicios. La información se recopila y analiza de forma agregada. También recopilamos datos sobre su dirección IP y la URL que utiliza para conectarse a Internet.

Vinculación con SDK de terceros

Nuestra aplicación tiene un enlace a un SDK registrado de terceros que recopila datos para nosotros. Estos datos se almacenan en servidores seguros y se utilizan para evaluar el riesgo crediticio. Nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios externos dispongan de medidas de seguridad sólidas para proteger su información personal frente a pérdidas, usos indebidos o alteraciones. Nuestros proveedores externos utilizan la segregación de entornos y la segregación de funciones, y mantienen estrictos controles de acceso basados en funciones y en los requisitos de registro, autorización y uso. Los datos almacenados se protegen mediante cifrado a nivel de aplicación. Implementamos un servicio de gestión de claves para restringir el acceso a los datos.

La seguridad gestionada también corre a cargo de nuestros proveedores externos registrados. Utilizan antivirus de calidad industrial, antimalware, sistemas de detección y prevención de intrusiones, supervisión de la integridad de los archivos y soluciones de control de aplicaciones.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que un sitio web coloca en su ordenador. Las cookies que utilizamos en nuestro sitio web son similares a las cookies de otros sitios web, así como a las cookies de otras aplicaciones de préstamos y algunas aplicaciones y servicios comerciales en línea. Utilizan esta información para ayudarnos a identificarle y así poder hacer nuestro sitio web más fácil de usar.

La mayoría de los navegadores permiten rechazar las cookies; sin embargo, si no las acepta, puede tener dificultades para utilizar algunas partes de nuestro sitio web. Si decide realizar una compra a través de nuestro sitio web, recopilaremos información sobre su comportamiento de compra.

Conservaremos esta información según sea necesario para resolver disputas, proporcionar asistencia al cliente y resolver problemas en la medida permitida por la ley.

Si nos envía correspondencia personal, como correos electrónicos o cartas: o si otros usuarios nos envían correspondencia sobre sus actividades o comentarios sobre sus actividades en nuestro sitio web, la recopilaremos en un archivo diseñado específicamente para usted.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad u otras cuestiones relacionadas con la privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en prestamo@pretmobilesn.com.